¿Dónde obtener asistencia para el RUT?
Si necesitas orientación para descargar, actualizar o inscribirte en el Registro Único Tributario (RUT), puedes acceder a distintos canales de atención:
1. Portal web de la DIAN
La página oficial de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) ofrece información detallada, guías y soporte en línea. Ingresa a www.dian.gov.co para resolver dudas o realizar trámites virtuales.
2. Oficinas presenciales de la DIAN
Si prefieres atención personalizada, puedes acudir a una de las oficinas de la DIAN en tu ciudad. Se recomienda agendar una cita previamente a través del portal web para evitar demoras.
3. Línea de atención telefónica
La DIAN dispone de un servicio de atención telefónica para resolver consultas y brindar soporte:
📞 Bogotá: (601) 307 8064
📞 Otras ciudades en Colombia: 01 8000 129 080
4. Chat virtual y redes sociales
En la web de la DIAN, puedes acceder a un chat en vivo para recibir asistencia inmediata. También es posible contactar a la entidad a través de sus redes sociales oficiales en Facebook y Twitter.
Si tienes dificultades con tu RUT, utiliza cualquiera de estos medios para recibir ayuda y evitar errores en el proceso.
Soluciones a problemas frecuentes al descargar el RUT
✅ ¿Olvidaste tu contraseña?
Si no recuerdas tu clave de acceso al sistema de la DIAN, puedes restablecerla seleccionando la opción “Recuperar contraseña”. Solo necesitarás ingresar tu NIT o cédula para completar el proceso.
✅ ¿La página web no funciona?
El portal de la DIAN puede experimentar congestión en determinados horarios. Si tienes problemas para acceder, intenta realizar el trámite en horas de menor demanda, como en la mañana temprano o en la noche.
✅ ¿Tu RUT contiene información desactualizada?
Si detectas datos incorrectos en tu RUT, puedes gestionarlo directamente a través del portal de la DIAN mediante un trámite en línea con firma electrónica o acudiendo a una oficina física.
Siguiendo estas recomendaciones, podrás obtener tu RUT sin contratiempos y asegurarte de que esté actualizado para cualquier trámite que lo requiera.
Consulta las preguntas más frecuentes y resuelve tus inquietudes de forma rápida y sencilla: