Dónde solicitar atención para la Renta Ciudadana
Si necesitas ayuda o tienes inquietudes sobre el programa, puedes acudir a los siguientes canales de atención:
📞 Líneas telefónicas oficiales
Comunícate con el Departamento de Prosperidad Social (DPS) para recibir asistencia personalizada a través del sitio web: rentaciudadana.prosperidadsocial.gov.co.
🏢 Centros de atención presencial
Visita las oficinas del DPS en tu ciudad para recibir orientación sobre el subsidio y resolver dudas de manera presencial.
💻 Correo electrónico y chat en línea
Algunas entidades ofrecen soporte en tiempo real mediante su página web oficial.
🏦 Bancos aliados
Si el pago se realiza por transferencia bancaria, puedes acudir a la entidad financiera correspondiente para solicitar información adicional.
🔹 Importante: Para evitar fraudes, consulta siempre en fuentes oficiales y mantente informado sobre cualquier novedad del programa.
Cómo evitar fraudes en la Renta Ciudadana
🚫 No pagues por acceder al subsidio
El trámite de consulta y cobro es totalmente gratuito. No confíes en personas que soliciten dinero para agilizar el proceso.
⚠️ Cuidado con llamadas y correos sospechosos
Si recibes mensajes pidiendo información personal o bancaria, verifica directamente con el DPS antes de responder.
📄 Guarda comprobantes de pago y transacciones
Lleva un registro de tus movimientos financieros para evitar inconvenientes en futuros giros.
Mantén tu información actualizada
✅ Actualización en el Sisbén IV
Si cambias de dirección, número de contacto o cuenta bancaria, informa al DPS para evitar retrasos en los pagos.
✅ Consulta periódicamente tu estado como beneficiario
Revisa en el portal oficial que sigues inscrito y cumples con los requisitos del programa.
Siguiendo estas recomendaciones, podrás recibir tu subsidio sin problemas y reducir el riesgo de fraudes o inconvenientes en el proceso.
Consulta las preguntas más frecuentes y resuelve tus inquietudes de forma rápida y sencilla: